CONTEXTE ET BESOINS
Netto offre des produits de qualité, à prix bas dans plus de 400 points de vente. Afin de se différencier, la marque s’appuie sur des valeurs fortes et porteuses de sens : Simplicité, Proximité ET Convivialité.
La création de l’application Netto sert les objectifs de l’enseigne hard discount :
- En se mettant au service du commerce et du consommateur
- En améliorant la préférence de la marque
- Et en permettant une meilleure connaissance du client
L’application s’adresse principalement aux consommateurs réguliers « Hard-Discount », notamment en mettant au cœur de sa communication sa nouvelle communauté d’ambassadeurs : les AficioNetto.
UNE APPLICATION MOBILE AU SERVICE DU CONSOMMATEUR
VÉRITABLE COMPAGNON MOBILE DU CONSOMMATEUR MALIN, L’APPLICATION NETTO EST L’OUTIL COMPLÉMENTAIRE AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE IN-STORE.
Identité digitale
Une identité affirmée sur le digital, avec un design moderne tout en intégrant les codes graphiques du Hard Discount.
Une charte colorée correspondant aux codes graphiques de la marque, marquant la rupture avec les applications concurrentes déjà implantées sur les Stores d’applications mobiles.
L’ergonomie a également été adaptée selon les différents supports afin de garantir une expérience et une navigation optimisée sur l’ensemble des écrans et environnements : mobile et tablette, IOS ou Android.
Stratégie User Centric
La création de l’application mobile/tablette s’intègre dans un parcours d’achat omnicanal, le mobile devenant un acteur central du drive to store. Elle s’intègre également dans une dynamique forte de l’enseigne d’opérations promotionnelles et de bons plans quotidiens.
Les besoins du consommateur hard discount ont guidé la conception du produit afin de proposer des services digitaux à forte valeur ajoutée à chaque étape de son parcours d’achat :
- De nouvelles mécaniques de promotions dédiées au support mobile.
- Des contenus et promotions localisés en fonction de son magasin.
- Un outil de listes de courses personnalisés et collaboratifs.
- Des conseils recettes avec la possibilité d’ajouter des ingrédients.
Animations des mobinautes et jeux In-apps
L’application Netto participe à créer une relation de proximité entre le consommateur et l’enseigne.
Nous partageons, avec l’enseigne de Hard Discount Netto, une vision commune du projet d’app : une volonté forte de l’inscrire sur le long terme. L’application doit être un service mobile évolutif dans le temps afin d’apporter toujours plus de bénéfices aux consommateurs et permettre à l’enseigne de se démarquer.
Nous imaginons régulièrement avec l’enseigne Netto, de nouveaux services pour faciliter le quotidien des consommateurs et permettre aux utilisateurs de bénéficier régulièrement de bons plans.
Le succès de l’application, dès son lancement, nous a conforté dans notre ambition qui nous amène à imaginer et proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités et jeux concours in-app pour améliorer, animer et enrichir l’expérience utilisateur.
