Contexte et besoins
SUITE AU CHANGEMENT d’IDENTITÉ DE la MNRA EN GARANCE, LA NOUVELLE MUTUELLE SOUHAITE SE DOTER D’UN SITE VITRINE ORIENTÉ CLIENT, AVEC UNE MISE EN AVANT DE L’OFFRE, DE SES PRODUITS ET SERVICES.
Les enjeux de la marque
- Améliorer la notoriété de GARANCE et renforcer son nouveau positionnement en cohérence avec ses valeurs et sa mission.
- Proposer une expérience optimale tout au long du parcours d’achat.
- Proposer de nouveaux services en ligne.
- Acquérir de nouveaux prospects/clients et fidéliser les clients existants.
Une méthodologie UX qui place l’utilisateur au centre du process de conception à chaque étape
- Phase de conception : mise en place d’ateliers « personas » (utilisateurs types) avec définition de l’architecture de l’information et des parcours utilisateurs.
- Phase de design: mise en place de tests utilisateurs avec la technologie Eyetracking.
- Phase de développement: mise en place de guidelines digitales/design patterns online, afin d’homogénéiser et moderniser l’ensemble des outils de la marque.
idées et solutions
UN NOUVEL ÉCOSYSTÈME DIGITAL DÉDIÉ À CHAQUE CIBLE : SITE VITRINE, SIMULATEUR EN LIGNE ET ESPACE MARQUE EMPLOYEUR
Un nouveau site vitrine identitaire au service des internautes
- Déploiement d’une stratégie de captation par un univers graphique à dimension pédagogique, humaine et engageante centrée sur le parcours de vie client.
- Optimisation du parcours d’achat en impliquant les utilisateurs grâce à des outils intelligents, interactifs et ciblés.
- Mise une place d’une stratégie éditoriale «Inbound» par un discours contextualisé et personnalisé dans une dimension multicanale.
Un nouveau site corporate orienté «marque employeur»
- Un espace d’information sur Garance : son histoire, l’actualité de la mutuelle, ses valeurs, sa démarche RSE, etc.
- Une plateforme qui valorise la diversité de ses métiers et de ses collaborateurs.
- Un espace carrière dédié aux futurs candidats.
- Un espace presse dédié pour retrouver les communiqués, dossiers et publications de la mutuelle Garance.
Un simulateur de devis et de souscription en ligne
Création d’un espace de simulation interactif, afin de permettre aux utilisateurs d’obtenir facilement des simulations d’offres, et de souscription online. Mise en place d’un module de chat pour contacter rapidement des experts de la marque.
Un nouveau site pour la Fondation Garance
Création d’un site dédié à la fondation, afin de valoriser les actions de la marque liées à la transmission des savoir-faire et à l’accompagnement des entrepreneurs de l’économie de proximité. Module de candidature en ligne aux demandes de bourse et appels d’offre.
Un nouvel extranet pour les élus
Création d’un espace dédié aux adhérents élus de la mutuelle Garance, espace d’information et de services online pour faciliter la diffusion de l’information, apporter des outils pratiques et interactifs et fédérer le réseau des élus.
ÉVÉNEMENTIEL ET STANDS
Le pôle événementiel Sevanova accompagne également Garance sur différents salons nationaux. Nos experts ont conçu et réalisé un stand modulaire adaptable à plusieurs configurations de stand.
De 9 à 36m², de Nice à Paris, en passant par Chartres, les équipes événements Sevanova, reconfigurent le stand, retravaillent les visuels et les messages en fonction de la thématique du salon et des surfaces attribuées.
Du stockage au montage du stand, nos équipes assurent la présence de Garance sur les salons en offrant une prestation clé en main.
Repensés pour incarner la nouvelle identité visuelle, amener une touche de modernité et se différencier. Les stands font la part belle aux visuels notamment grâce à des solutions techniques innovantes pour une visibilité optimisée et un budget maîtrisé.
